Отзывы

2018-08-30 09:10:59

Купили путёвку в турагенстве Солвекс в 28 корпусе без питания.Отдыхали с 04.08.18 по 19.08.18.приехали в отель рано в 5 утра.подошли к администратору,нам ответили мы с вашим корпусом не сотрудничаем и связи с ними не имеем.Дала схему как найти корпус.Нашли корпус,постучали в двери на нижнем этаже, никого не было из администраторов.Оказалось их вообще не существует.Нет надписи куда обращаться.Сидели на лавочке.В 8 утра вышла горничная, спросила не мы ли стучались?Пенсионерка, на вид любит горячительное.Сказала позвонит хозяйке и узнает куда нас заселить.Ждали до 13ч дня.Достался хороший номер на 2 этаже.Убирали ежедневно,мыли только пол.Прошла неделя,спросила,когда поменяют постельное бельё и полотенце?Мне ответила,что нет чистого белья,как будет поменяем.Прошло 10 дней.Опять обратилась,эта женщина начала жаловаться;Моя хозяйка жадная,она платит 15 тыс.,даже за прошлый месяц не заплатила,я где вам найду бельё.Наверное ждала чаевых?Закатила истерику,начала плакать,обвинила меня,что я скандалистка.Я попросила контакты с хозяйкой на,что она ответила .Она запретила давать номер сотового телефона чужим.Все недовольства она передаст сама.Через 15 минут поменяла нам постельное и полотенце,а пляжное сказала не меняем.Благо мы их привезли из дома,хотя из других корпусов меняли их через 3 дня.Ежедневно заходила и раздраженно спрашивала, когда мы уйдём из комнаты,чтобы помыть пол,иногда открывала своим ключом.Жесть!!!Моешься в ванной и кто то заходит.Эта горничная испортила весь отдых.Жаловаться не кому.Утром домой уезжали,ключи не кому было отдать.Ели нашли её,она же обвинила нас ,что заранее надо было предупреждать,что уезжаем!Остальное всё было прекрасное,море чистое,территория чистая ухоженная,пляж хороший,только иногда плохо убирали.Окурки,салфетки,но это из-за того,что приходили чужие не из отеля.Нужен конечно контроль.Отдохнули отлично,не смотря на эту больную горничную!!!

2018-08-12 15:38:15

Отдых получился немного испорченный, так как администраторы в частности Анастасия, не захотели пойти навстречу и оставить нам освобождающийся номер рядом с нами. Мы с мужем оставались на неделю с 3-мя внуками. Какая им разница кто будет заселяться? Причем за 3 дня до выезда из этого номера я приходила и просила оставить этот номер за мной. На что мне было сказано, что это невозможно. Не понятно, почему? Тем более, что мы находились там. Админстратор Оксана пыталась нам помочь, но Анастасия не увидела почему-то пометку не давать ключи и отдала номер вновь прибывшим. И только благодаря личным контактам с прибывшими мы сами решили эту "проблему". Но чего это стоило?!!! Бездушность администраторов просто поражает!!! В целом не плохо. Но питание не годится для детей!!! Очереди в столовой, организация в столовой не продумана. Один титан с кипятком на всех!!! Одна емкость с молоком на всех!!! Вторые блюда всегда холодные!!! Яичницу готовит при Вас один повар!!! Так что ее можно не дождаться. Омлет почему-то тоненький и всегда с добавками: лук, помидоры, укроп и т.д. Дети такой омлет не едят!!! К тому же для юга завтрак с 8.30 поздно!!! На море попадаешь в лучшем случае в 9.30. Приходилось на перекус покупать в магазине и тогда пораньше можно было попасть на море. На пляже шезлонгов не хватает. Чтобы достались, надо занимать их не позже 7.00.А идти до моря 15-20 минут. Ходят 2 электромобиля. Только почему-то с 9.00 На них всегда очередь и берут их штурмом. На пляже с утра полные корзины с мусором, который летает по всему пляжу. Убирают его в лучшем случае к 10.00 .Видимо директор пансионата не очень заботится об отдыхающих. Территория хорошая. Анимация нормальная. Аквапарк платный-300 руб. с человека, даже с маленьких детей. Номера хорошие, просторные. Особое спасибо горничной Юле. Корпус 41.Очень внимательна и всегда было чисто. Из-за бездушного отношения некоторых сотрудников на размещении (кроме Оксаны), приезжать туда больше не хочется. И другим не советую. Есть места, где за такие деньги отдых будет спокойным и комфортабельным. А море действительно было грязное за 3 дня до отъезда. Отдыхали с 13.07 по 27.07.2018 г.

2018-08-03 00:39:03

Отдыхали с 17.07 по 27.07.18 Троём с ребёнком нам всё понравилось питание сервис анимация всё круто спасибо планируем приехать и на следующий год.
Один минус Море грязновато
а так всё супер для отдыха с детьми рекомендую

2017-09-08 15:35:45

Отдыхали 1.09.2017 с ребёнком 1.8 мес. Пансионат норм.еда хорошая.но когда ночью сильно заболел ребёнок температура 40 гр.пришла к дежурному врачу ,она сказала прийти в 9 утра с ребёнком и с недовольным видом дала градустник.что значит приходите утром?если температура 40!!! Утром пришли начала говорить езжайте в больницу ,все это было сказано не отрываясь от телефона интернета!видно там было что то интересное!прошу руководство принять меры!как можно так относиться к маленькому ребёнку которому плохо!для чего тогда человек пошел в эту профессию?! Врач работала 3 на 4 сентября в ночь.

2017-08-10 19:32:31

почитав, все отзывы, я была готова пожалеть о купленой путевке. но все оказалось в точност и до наоборот. отдыхали с ребенком 5 лет с 31ю07 по 08.08. нам очень все понравилось. ребенок отался довольным. это я считаю главным, так как именно для нее затевалась это поездка. Готовили в кусно, каждый день и макароны. картошка, рис, гречка, тушеные овощи, свеживе овощи, котлеты. курица, то есть что надо именно моему ребенку. бассейн чистый. никаких инфекций, болезней у нас не было. минус море цвете. но это уже не от пансионата зависит. в 8.00 когда мы приходили было все чисто. а вот когда к 10.00 приходили другие отдыхающие то все станвилось грязным и мы уходили в бассейн. лично у нас отдых был отличным, без плохих воспоминаний. аниматорам спасибо с детками занимаютя, моей все понавилось. спасибо вам.

2017-06-30 16:40:14

В таком ужасе мы ещё не были... отдыхали в июне 2017 года. вроде номера хорошие и территория хорошая. Но отношение обслуживающего персонала это ужас. Хамят, смотрят на отдыхающих злыми глазами, могут вслед гадость сказать пример : готовила повар блины, мужчина подошел взял тарелку рядом с ней, она при всей очереди начала ему вслед говорить не очень приятные вещи или девочка брала сгущенку и положила ложку не на тарелку, а в общую миску, надо было видеть лицо повара) . уборщица поменяла белье и полотенца после того, как я ее попросила. сказала, что бы я бросила все на пол. ну и постельное белье я сама снимала. А когда она принесла чистое белье , спросила, сама ли я заправок или мне помочь. может мне убираться самой? но в каком виде нам дали номер для заселения..... не убран с прошлых жильцов, везде мусор, туалет грязный. жалко фото вставить не могу. Показать этот "приятный" сюрприз от пансионата. Про питание это вообще отдельная тема. Такой отвратной еды я не встречала. Правда выпечка вполне съедобная. за это спасибо огромное. И ремонт хороший в номерах!!!

2017-06-30 14:43:40

Отдыхала с двумя детьми в июне 2017 г. Понравилось очень. Если не обращать внимание на бытовые недочеты и платный аквапарк)))) отдых приближен к заграничному. Сервис маленько страдает, НО белоснежное белье и уборка каждый день это плюс))). Огромный респект аниматорам. Выше всяких похвал ( а мне есть с чем сравнивать))), девчонки работали от души. Спасибо!!! Питание не особо впечатлило ( отсутствие фруктов, перебои с молоком, зато обилие мяса)))). У кого дети - смело выбирайте "Фей"))). Ставлю твердую четверку.

2016-07-17 19:21:32

Отдыхали с ребёнком с 02.07 по 16.07.2016 г. Заселили нас сразу, так как приехали вечером. Дали номер в 7 корпусе, комната 4. Просили поменять, отказали из-за отсутсвия комнат. Отказывайтесь от этого номера,так как до ночи орёт музыка и невозможно уснуть, даже при закрытых дверях. ТАм недалеко проходила анимация.В комнате пол из кафеля, скользкий, телевизор (показывал плохо), кондиционер, холодильник, сантехника вся гнилая, ванная очень скользкая, унитах не смывал вообще, пока я не вызвала сантехника.Сантехники устраняют сбои быстро. Под койками такая пыть, как будто год не мыли. Две койки одноместные сдвинуты вместе, простыни белые с пятнами, все смещаются с кроватей и очень неудобные. Там на территории три столовых, ходили в голубой зал, самый большой, народу очень много, иногда и сшибали, а так покушать можно, готовили неплохо, правда иногда приходилось посуду ждать. Посуду моют плохо, очень много попадалась грязной, вся посуда мокрая и не высушинная. Такое впечатление что её мыли только перед едой, поэтому с наружной части было много засохшей и непромытой пищи. Очень много детей и поэтому много в этом пасионате болело, среди малышей ротовирус, а по страше дети высоая температура и горло. В ночь перед отлётом ребёнок заболел и улетали с высокой температурой, когда добрались до дома, то горло было прсото ужас. По-видемому словили вирус. Больше я сюда не поеду. Завтрак с 9 до 11, обед с 13.00 до 15.00, ужин с 17.30 до 19.00. Бассейн детский и взрослые, там всегда кишило. Вода в них мутная, хлорированная, края бассейна грязные, полоса чёрная 4 см. Когда его мыли последний раз, непонятно. Я была в том году в Сочи, это небо и земля, читый. Положительные моменты: больная и красивая территория: детска площадка современная, насаждения, даже растут сливы. У отеля свой пляж, но лежаков и навесов очень мало, дополнительно не было. Идти пешком мало, ходит электромобиль, но на него очень мноо желающих. Назад можно было уежать. Можно ходить на другие. Море иногда бывало много водорослей и запас от гниения. Песок хороший. Медицинские работники, которые там работают очень отзывчивые.

2016-06-28 10:18:13

Отдыхали с 13 по 20 июня 2016г. Все понравилось.Конечно наш кукорт не дотягивает до заграничных по системе все включено, но сравнивая как в 2014 г. отдыхала через отель здесь намного лучше.Мы приехали в отель в 11.30, заселение в 14.00 было куплено 2 номера стандарт, нам предложили заселиться в люкс. Т.к мы были одна семья,то согласились. Корпус напротив бассейна, номер пришлось поискать. Анимация на среднем уровне, но детям достаточно. Плюс что есть детская комната,где можно оставить детей постарше под присмотром воспитателя. До собственного пляжа не далеко, но проблема идти по песку в гору с коляской. Лежаков и навесов не хватает, поэтому мы ходили на другой пляж через рынок. У бассейна тоже мало лежаков, люди не убирают свои полотенца на ночь,в связи с этим лежаки занимают одни и тежи. днем горячая вода течет тонкой струйкой,видимо из за большого расхода, но помыться можно. В плане питания: завтрак был с 9.00 это позновато, дети встают рано. Пару дней ходили к открытию столовой, это УЖАС все какстадо баранов, хамят, толкаются. Если ходить в 9.30 когда пройдет первый наплыт, то еды достаточно и сосиски и яичница, так же и про обед и ужин, нужно приходить на 30мин попозже. Еда достаточно разнообразна: всегда колеты, печенка, былы куриные крылышки, два раза рыбу брала. Салаты: греческий, оливье, овощной, селедка под шубой даже была. Все салаты не заправленные, это очень удобно, соус выбираешь сам. Много выпечки, варят компот из сухофруктов, в обед вино. В целом отдыхать можно.

2016-06-21 06:23:54

Отдыхали в июне 2016г.семьей 3 чел. В целом понравилось, но есть и минусы. Свой пляж, а в воду заходить нельзя, купание запрещено.Лежаков не хватает. Зачем посещать пляж отеля если если купаться нельзя, а полежать на песке можно и в любом другом месте. Отдыхали 2 недели, воды горячей небыло ни одного дня. Из горячего крана бежала чуть теплая. Помыться не возможно. Заявка на ресепции оставлена. Сказано, мойтесь ночью, когда меньший расход воды. В столовой если чуть позже придешь из еды одна капуста.На стоянке для авто беспорядок. Выдали место. Утром удешь, вернешься место занято. Машин много, приходится ставить машину на другое место, тоже кому то выделенное. Приезжаем в Фею 3 второй год и теже недочеты. Пора исправляться.

2015-08-23 11:24:41

БЫЛИ В НАЧАЛЕ АВГУСТА.В ЦЕЛОМ ВПЕЧАТЛЕНИЯ ХОРОШЕЕ.НА 3+ ПОТЯНЕТ.МНОГО НЕДОЧЕТОВ ПО СТОЛОВОЙ.ПРИХОДИЛОСЬ МНОГО БЕГАТЬ,Т.К. ВСЯ ЕДА НАХОДИТСЯ ПО РАЗНЫМ СТОРОНАМ:ТВОРОГ В ОДНОМ МЕСТЕ,А СМЕТАНУ К НЕМУ НАДО ЕЩЕ ПОИСКАТЬ...И Т. Д.УБОРКА В НОМЕРЕ НА 2.МОЮТ ТОЛЬКО СЕРЕДИНУ КОМНАТЫ.НЕ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЕ АДМИНИСТРАТОРЫ,НА МОЮ ПРОСЬБУ ОТВЕЧАЮТ:"ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ".ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ АНИМАТОРЫ!!ДЕТИ ОТ НИХ В ВОСТОРГЕ.СПАСИБО ИМ!!! ХОЧЕТСЯ УЛУЧШИТЬ РАБОТУ ПАНСИОНАТА И БОЛЕЕ ВЕЖЛИВЫХ АДМИНИСТРАТОРОВ

2015-08-16 21:00:26

Были в пансионате в начале августа,понравилось. Хорошие номера,есть кондиционер,ухоженная территория,детская площадка. Море конечно далековато,не 400 метров,а все 900. С маленькими детьми напрягало ходить туда и обратно по 2 раза в день,но есть электромобиль,который отвезет вас за 2 минуты и вы на море,не всегда правда можно влезть в него.Столовая ну так себе поесть конечно можно и даже выбрать есть из чего,главное вовремя успеть. Вторая смена питается очень поздно,не всегда хватало например курицы.Очень классный бассейн,дети в восторге. В целом нам понравилось,есть некоторые моменты,которые я надеюсь администрация со временем устранит.

2015-07-30 08:04:05

Плюсы:
Приятные новые и просторные комнаты с хорошим кондиционированием.
Есть холодильник.
Хороший бассейн, в котором можно купаться и поздно вечером.
Есть перекус во дневное время.
Есть парковка.


Минусы:
Простыни на кровати не по размеру, постелены две внахлест, поэтому во время сна постоянно скручиваются.
Вода в душе течет неравномерно, из-за чего постоянно принимаешь контрастный душ (хоть польза для здоровья))).
Столовая работает только на"первую волну" посетителей, если приходишь позднее, то уже мало что остается, мы ужинаем за отдельную плату в ресторане, хотя могли бы там оставлять те же деньги за вечерним вином и закуской.

Общее впечатление положительное и, если исправить некоторые моменты, захочется сюда вернуться снова. В целом нам здесь нравиться, приятно удивлены, что на нашем юге начинают как-то развивать сервис, надеюсь, в будущем владельцы и управляющие сделают это место безупречным для отдыха.
Успехов и процветания вам.

2015-07-08 23:15:24

Здравствуйте мы были в июне 2015 года все хорошо но одно плохо в столовую с детьми особенно с тремя заходишь самая последняя и уже кушаешь то что осталось детям больно ничего не достается а так очень хороший пансионат нам понравилось очень хорошее обслуживание в административной и очень аежливые горнечные все OK

2012-07-25 17:25:31

Здравствуйте, Анна!<br /> Спасибо Вам за организацию встречи и оформлении путевки, все нравиться,все замечательно, приятно с вами было работать, если будут финансы, будем "отдыхать" с Вами в будущем.<br />

2011-07-29 11:00:00

Выражаем Вам огромную благодарность за хорошо организованный тур! Вы очень тактично и профессионально все объяснили и помогли нам оформить документы. Тур нам очень понравился, еще раз Вам спасибо за всё-всё-всё! Желаем Вам процветания в Вашей деятельности, не капризных клиентов.